Prezenții Termeni și Condiții reglementează utilizarea magazinului online www.dicriart.md și sunt aplicabili comenzilor pentru achiziționarea produselor oferite de compania DICRIATELIER SRL.
DICRIATELIER SRL oferă produse personalizate din lemn / papetărie, gravură laser, tablouri personalizate, ecusoane, plicuri, invitații, obiecte decorative, cadouri și alte produse realizate la comandă.
Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții. Ne rezervăm dreptul de a face modificări fără notificare prealabilă.
1. DISPOZIȚII GENERALE
Acest site este deținut de DICRIATELIER SRL.
La plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a produselor, conform legislației Republicii Moldova.
Relațiile dintre vânzător și cumpărător sunt reglementate de:
- Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic
- Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, iar utilizatorii sunt obligați să le verifice periodic.
2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor personale necesare procesării comenzilor.
Datele colectate:
- nume, prenume
- telefon
- adresă livrare
Datele sunt utilizate pentru:
- procesarea comenzilor
- livrare
- comunicare cu clientul
- marketing (opțional)
Datele sunt protejate conform Legii nr. 133/2011.
3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZILOR
Plata poate fi efectuată:
- online cu cardul
- numerar la livrare
- la primirea coletului cu curier
Plățile online sunt securizate prin sistem 3D-Secure.
Pentru plată se solicită:
- număr card
- data expirării
- cod CVV/CVC
- nume titular
Rambursările se efectuează doar pe cardul utilizat la plată.
4. LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova.
- în Chișinău: 2-5 zile
- în țară: 2 – 5 zile
- cost livrare: 70 – 85 lei
- gratuit de la: 1000 lei
Livrarea nu se efectuează în zilele de duminică și sărbători legale.
Termenul de livrare poate varia în funcție de:
- produse personalizate
- volum mare de comenzi
- condiții externe
La primirea produsului, clientul trebuie să verifice integritatea acestuia.
5. DREPTUL LA RETUR
Conform legislației, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile.
Condiții retur:
- produsul să fie intact
- ambalaj original
- fără urme de utilizare
Rambursarea se face în 2 zile.
6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
DICRIATELIER SRL prelucrează datele personale în mod legal și transparent.
Datele NU sunt:
- vândute
- distribuite către terți
Excepții:
- autorități publice (la solicitare legală)
Datele pot fi utilizate pentru:
- statistici
- îmbunătățirea serviciilor
- marketing (cu acord)
7. DATE DE CONTACT
Denumire: DICRIATELIER SRL
IDNO: 1025602004772
Adresă juridică: str. Decebal 59, Bălți, Republica Moldova
Adresă fizică: str. Decebal 59, Bălți, MD-3101
Email: dicriart.srl@gmail.com
8. DISPOZIȚII FINALE
Utilizarea site-ului implică acceptarea Termenilor și Condițiilor.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau conform legislației Republicii Moldova.